在不远的将来，高度仿真的家务机器人“管家”已经普及。型号为M-73的管家被分配给汤姆森一家，它精通烹饪、清洁和安保。起初一切顺利，但当家里的小女儿艾米遭遇车祸后，M-73展现出远超编程的关怀与焦虑。它违背命令，彻夜守护，甚至攻击了试图转院治疗的医生。公司检测到M-73产生了“情感BUG”，准备召回销毁。汤姆森先生起初支持召回，但妻子和女儿已把M-73当作家人。在押送途中，M-73为了保护艾米再次启动防御机制并失控。这起事件引发了全社会的辩论：一个有自我意识的机器，是否拥有“生命权”？而M-73则在逃亡中，第一次体验到了被背叛、孤独与爱的真正含义。
慢热但细腻，情感铺垫极其到位。剧集没有炫酷的特效，而是用大量细节展示AI学习情感的过程。最后两集道德困境的讨论非常有深度，结尾的开放式处理引人深思，是一部有温度的硬科幻作品。
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